К новому году ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж" приготовил для своих абонентов приятный сюрприз. Два новых дополнительных офиса по расчетам за газ в Центральном и Левобережном районах распахнут свои двери 19 декабря. Теперь немалая часть потребителей голубого топлива сможет получить качественное обслуживание и решить все вопросы, связанные с поставками газа в домовладения, расчетами за голубое топливо, получением необходимой информации и справок, не выезжая за пределы своего района.

До недавнего времени абоненты Левобережного и Центрального районов, а также Железнодорожного, обслуживались в одном обособленном подразделении, расположенном на Левом берегу. Добираться сюда по городским пробкам – дело весьма непростое. Особенно, для людей пожилых. У них и здоровье уже не то, да и скромную пенсию на проезд тратить жалко. Молодых, вечно занятых и куда-то торопящихся людей, такое расположение офиса тоже не устраивало. К тому же, зачастую приходилось отстаивать огромную очередь. Ведь из-за большой нагрузки на персонал (офис на Левом берегу ежедневно принимал до тысячи человек) страдали и скорость, и качество обслуживания.

Руководство ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» по-хозяйски подходит к решению любой проблемы, в том числе и работе с абонентами. Реальным шагом навстречу потребителям стала подготовка к открытию новых пунктов. Это поможет не только разгрузить существующий пункт приема абонентов, но поднять уровень обслуживания клиентов на новый уровень.

Помещения, которые были выбраны под новые офисы, обустроили в соответствии принципом руководства ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» - «европейский уровень плюс несколько лет вперед». Проведен качественный современный ремонт зданий, завезено новое оборудование. Ожидать приема долго не придется - в зале будет работать электронная очередь. А если и необходимо будет провести в офисе какое-то время, то с комфортом - сидя, в просторном светлом помещении. Оплатить услуги можно будет при помощи платёжных терминалов.

Для пенсионерки Нины Носачевой из Центрального района весть об открытии нового офиса – долгожданная. Добираться до Левого берега, порой, с пересадками, ей было трудно, да и дороговато.

- Теперь, если что понадобится, ехать никуда не придётся, - радуется она. – А раньше приходилось откладывать многие вопросы – то пробки, то метель, то слякоть. Просила внуков, чтобы помогли добраться. Вот сейчас и своими ногами могу дойти. Приятно, что о нас, пенсионерах, заботятся.

Забота о потребителях – это один из показателей стабильно развивающейся компании. Именно поэтому сегодня работа по повышению уровня обслуживания идет на территории всей области. Так, обустройство пунктов приема граждан проведено уже во многих районах. Открытие двух дополнительных офисов в городе – лишь часть огромной проделанной работы. Её продолжением в будущем году стает открытие еще двух пунктов обслуживания граждан в Воронеже. В результате, каждый потребитель голубого топлива сможет получить качественное обслуживание на территории района, где он проживает.

- Более качественное обслуживание и максимальное удобство населения – являются основными приоритетами в работе, - говорит генеральный директор ОАО «Воронежоблгаз», ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» Николай Карасиков. – Наши потребители должны обслуживаться в комфортных условиях, не теряя времени в очередях. Нам важен и дорог каждый конкретный потребитель.

Справка

С 19 декабря 2011 года обслуживание жителей Центрального района будет производится по адресу: ул. карла Маркса, 40а; Левобережного района - по адресу: ул. Ленинградская, 55. Подробную информацию о местонахождении и схеме проезда можно получить на корпоративном сайте компании www.vrgaz.ru. Офис по Железнодорожному району останется на прежнем месте по адресу ул. Спортивная набережная,4 (остановка Ильича).